PublicWise. ייעוץ לפיתוח ארגוני

במקום להתמקד רק בשאלה האם ארגון הוא ציבורי או פרטי מבחינה משפטית, תיאוריית ה-PPS גורסת ש"הציבוריות" של ארגון מתעצבת גם על פי התפיסות הבאות:

• תכלית (Purpose): באיזו מידה המשימה המרכזית של הארגון נתפסת כמשרתת מטרה ציבורית או תועלת כללית.

• תפיסת ערכים ציבוריים: עד כמה אנשים מאמינים שהארגון נותן עדיפות לאינטרסים ציבוריים, לרווחה חברתית, לאתיקה, לשוויון, לשקיפות ולאחריותיות.

• סביבה חיצונית: מידת ההשפעה שיש לסמכות פוליטית, רגולציה, בקרה כלכלית או ציבורית על הארגון.

• התנהגות ותוצאה: האופן שבו פעולות הארגון ותוצאותיהן נתפסות כמשפיעות על הקהילה הרחבה ועל טובת הציבור.
  

ביסודו של דבר, PPS חורגת מההבחנה הנוקשה בין מגזר ציבורי לפרטי, ומכירה בכך שכל הארגונים פועלים בזירה ציבורית ונשפטים על פי מידת מחויבותם הנתפסת לערכים ציבוריים ולמעורבותם עם מגוון בעלי העניין.

יצירת ערך באמצעות ציבוריות ארגונית נתפסת

על ידי התמקדות בהתאמת פרקטיקות ארגוניות לאינטרסים ציבוריים נתפסים, ארגונים יכולים ליצור ערך בכמה דרכים (Dryzin Amit et. al., 2022):

• מעורבות וביצועי עובדים משופרים: עובדים/ות שתופסים/ות את הארגון שלהם/ן כבעל ציבוריות גבוהה (לדוגמה, אכפת לו/ה מהשפעה חברתית, הוא/היא מקדם/ת ערכים אתיים) נוטים/ות יותר לחוש תחושת משמעות ותכלית בעבודתם/ן. זה מוביל למעורבות גבוהה יותר, לביצועים טובים יותר בתפקיד, ולעלייה בהתנהגויות אזרחיות ארגוניות (מעבר לדרישות התפקיד הפורמליות).

• מוניטין ולגיטימציה משופרים: כאשר ארגון נתפס כפועל למען האינטרס הציבורי, הוא בונה אמון ולגיטימציה בקרב עובדים/ות, לקוחות, שותפים/ות והקהילה הרחבה. הדבר יכול להוביל נאמנות ותמיכה מוגברות.

• מערכות יחסים חזקות יותר עם בעלי עניין: זיהוי וניהול אקטיבי של ממשקים עם ציבורים שונים (עובדים/ות, לקוחות, ספקים/ות, רגולטורים/ות, קהילות) כנכסים אסטרטגיים, ולא רק כסיכונים או אתגרים, מאפשר יצירת מערכות יחסים איתנות ומועילות יותר. זה יכול להוביל לשיתוף פעולה טוב יותר, הפחתת קונפליקטים ויצירת ערך משותף.

• יתרון אסטרטגי: בעולם שבו צרכנים/ות ועובדים/ות דורשים/ות יותר ויותר אחריות חברתית, ציבוריות נתפסת חזקה יכולה להפוך ליתרון תחרותי, למשוך כישרונות, לקוחות והשקעות.

• חוסן במשבר: ארגונים עם בסיס חזק של ציבוריות נתפסת ואמון מצוידים/ות לרוב טוב יותר להתמודד עם משברים, שכן בעלי העניין נוטים/ות יותר לתת להם/ן "להנות מהספק" ולתמוך במאמצי ההתאוששות.
  

לסיכום, ציבוריות ארגונית נתפסת היא מסגרת המדגישה את התפקיד המכריע של תפיסות בעיצוב האופן שבו ארגונים נתפסים, וכיצד הם יכולים ליצור ערך ביעילות – הן לעצמם והן לקהילות שהם משרתים – באמצעות יישום אותנטי של ערכים ציבוריים והתאמת פעולותיהם לאינטרסים חברתיים רחבים יותר.

צרו/צרו קשר עוד היום לשיחת היכרות ראשונית, ללא עלות וללא התחייבות.

במהות, PublicWise מעצימה ארגונים להביט מעבר למאזן הרווח הפיננסי ולאמץ את טבעם הציבורי המובנה, ולהפוך אתגרים להזדמנויות לצמיחה, למוניטין משופר ולתרומה חברתית חיובית. הכל מתמקד ב"לעשות טוב – בחכמה", מבפנים החוצה.

הנה הדרך שבה PublicWise מיישמת את תיאוריית ה-PPS הלכה למעשה:

1. הבנה ומינוף ממשקים כנכסים אסטרטגיים

אנו עוזרים לארגונים להכיר בכך שהם לעולם אינם "פרטיים" לחלוטין. כל ארגון מקיים אינטראקציה עם מגוון קהלים – עובדים/ות, לקוחות, ספקים, רגולטורים, קהילות ועוד. PublicWise רואה בממשקים אלה לא רק סיכונים או אתגרים פוטנציאליים, אלא נכסים אסטרטגיים רבי עוצמה. על ידי הבנה וניהול אקטיבי של מערכות יחסים אלה, ארגונים יכולים לבנות קשרים חזקים יותר ולגלות הזדמנויות לצמיחה ויצירת ערך משותף.

2. חיבור ערכים לביצועים ולהשפעה

בליבת פעילותה, PublicWise מנחה ארגונים ליישר קו בין הערכים הפנימיים שלהם לתפיסה החיצונית. השירות מסייע לארגונים:

• להגדיר את תכליתם: מעבר לרווח בלבד, כדי לנסח "למה" ברור ומשכנע שמהדהד בקרב בעלי העניין ומשרת מטרה ציבורית רחבה יותר.

• לתרגם ערכים לפעולה: לוודא שערכים מוצהרים משולבים באופן אמיתי בפעילות היומיומית, בקבלת ההחלטות ובתרבות הארגונית.

• לגשר על הפער בין יעילות להשפעה: PublicWise מאמינה שהצלחה אמיתית נובעת מאיזון בין מדדי ביצועים מסורתיים לבין ההשפעה המשמעותית שיש לארגון על הציבורים השונים ועל החברה. הדבר יוצר "תנועה פנימית של משמעות".

3. טיפוח אמון, לגיטימציה וחוסן

על ידי מעורבות אסטרטגית עם הציבוריות הארגונית הנתפסת, ארגונים יכולים לשפר את:

• הלגיטימציה: ביטוי דאגה אמיתית לאינטרסים ציבוריים בונה אמון וקבלה בקרב בעלי עניין חיצוניים.

• המוניטין: ציבוריות נתפסת חזקה תורמת לתדמית ציבורית חיובית ומפחיתה את הסבירות למשברי מוניטין.

• החוסן: ארגונים הנתפסים כבעלי ערך ואחראים כלפי הציבור, לרוב חזקים יותר ומוכנים טוב יותר להתמודד עם אתגרים ואי-ודאות.

4. שילוב קפדנות אקדמית עם ניסיון מעשי

אנו משלבים באופן ייחודי מחקר אקדמי (כמו PPS) עם עשרות שנות ניסיון מעשי (Dryzin Amit et. al., 2024) בהובלת טרנספורמציות ארגוניות מורכבות. מבטיח שהתובנות מתיאוריית ה-PPS מתורגמות למתודולוגיות וכלים פרקטיים ויישומיים, שמנהיגים/ות יכולים/ות ליישם ביעילות בתרחישים אמיתיים.

צרו/צרו קשר עוד היום לשיחת היכרות ראשונית, ללא עלות וללא התחייבות.

תהליך הייעוץ של PublicWise כולל מספר שלבים מרכזיים:

1. אבחון ראשוני: הבנת הצרכים והאתגרים הייחודיים של הלקוח/ה.

2. פיתוח אסטרטגיה: גיבוש אסטרטגיה מותאמת אישית המבוססת על האבחון.

3. הטמעה: הוצאה לפועל של האסטרטגיה יחד עם צוות הלקוח.

4. ניטור והערכה: מעקב שוטף אחר ההתקדמות וביצוע התאמות נדרשות.

5. בחינה ומשוב: איסוף משוב ובחינת התוצאות כדי לוודא עמידה ביעדים.

צרו/צרו קשר עוד היום לשיחת היכרות ראשונית, ללא עלות וללא התחייבות.